Čo robiť, ak s tovarom nie som spokojný a chcem ho vrátiť?
V prípade, že objednaný tovar nie podľa Vašich predstáv, je možné ho vrátiť späť. Vďaka nášmu jednoduchému procesu vrátenia tovaru to zvládnete jednoducho, rýchlo a hlavne bez starostí.
Postup na vrátenie tovaru:
- Tovar môžete vrátiť až do 14 dní od Vášho prijatia tovaru do rúk
- Vyplňte formulár na vrátenie tovaru
- V poslednom bode formuláru nám nahrajte fotografiu alebo sken faktúry/bločku a fotografiu zabaleného produktu v originálnom balení
- Odošlite formulár na vrátenie tovaru.
Pri odosielaní Vášho tovaru máte dve možnosti:
- Zabalíte a odošlete tovar na vlastné náklady na adresu:
Shadow Slovakia s.r.o.
Budovateľská 5
940 02 Nové Zámky
Slovenská republika - Zabalíte a odošlete tovar cez hociktoré zmluvné výdajné miesto Zásielkovne, pri odovzdaní balíku je potrebné uviesť obsluhe naše identifikačné číslo 96565377. Obsluha štítok vytlačí a vydá Vám doklad o uložení zásielky. Po obdržaní balíku Vám bude suma za tovar vrátená, prípadne bude tovar vymenený.
Podmienky pre vrátenie tovaru:
- Dátum odoslania tovaru na vrátenie musí byť do 14 dní od jeho prijatia
- Musíte vyplniť formulár na vrátenie tovaru, vrátane čísla bankového účtu vo forme IBAN.
- Tovar nesmie byť použitý, musí obsahovať všetky originálne štítky a vysačky, zabalený v originálnom balení, tak aby bol možný následného ďalšieho predaju.
- V prípade zistenia poškodenia tovaru máme nárok na zníženie vratnej sumy o náklady spojené s uvedením do predajného stavu.
Ďalšie informácie o možnosti vrátenia nájdete v reklamačných podmienkach.
